Na recepci zvoní telefon. Lorela ho zvedne.
Zubní bolest je vždycky teď hned a pacient, který se nedovolá, zkusí jinou ordinaci; sestřička mezitím řeší dva lidi u přepážky a telefon je třetí fronta navíc. Lorela je AI asistentka pro ordinace: nezvednuté hovory vezme, rozezná akutní bolest od běžného objednání a do minuty Vám pošle shrnutí na Telegram, e-mail nebo do aplikace.
Aktualizováno 30. 8. 2026
Jak to funguje
1
Jednou přesměrujete
Dostanete od Lorely vlastní číslo a dvěma kódy z klávesnice na něj přesměrujete nezvednuté hovory. Číslo ordinace zůstává.
2
Telefon zvoní dál Vám
Hovory berete jako první. Lorela nastupuje, až když je u přepážky fronta a telefon nikdo nestíhá zvednout.
3
Do minuty máte shrnutí
Kdo volal, jestli jde o akutní bolest nebo nového pacienta, a co potřebuje - na Telegram, e-mail nebo do aplikace.
Co za Vás vyřídí
Akutní bolest zubu
Pozná z hovoru naléhavost a označí ji ve shrnutí na první pohled. Odlišíte ji od běžného objednání, které počká do příštího volného termínu.
Nový pacient
Zjistí, s čím pacient přichází, a vezme si kontakt. Do kartotéky ho zapíšete Vy, až budete mít volnou chvíli.
Změna termínu
Zapíše, že stávající pacient chce posunout nebo zrušit rezervovaný čas, a na kdy. Volný termín nezůstane prázdný bez Vašeho vědomí.
Dotaz mimo ordinační hodiny
Bere hovory i po zavírací době, kdy si lidé nejčastěji vzpomenou, že se potřebují objednat. Ráno máte poptávky seřazené ve shrnutích.
7 dní zdarma, pak od 249 Kč měsíčně. Míň, než kolik stojí jedna ztracená zakázka.
Časté otázky
Pozná akutní bolest a označí ji jako naléhavou?
Ano. Lorela se zeptá, co pacienta bolí, a akutní bolest označí ve shrnutí na první pohled. Běžné objednání zůstává v klidném režimu poptávky.
Přijímáte nové pacienty - vyřídí to Lorela sama?
Zjistí základní údaje a kontakt a zapíše je do shrnutí - rozhodnutí, jestli pacienta přijmete, zůstává na Vás. Lorela žádného pacienta sama nezapisuje do kartotéky.
Jak je to s citlivými zdravotními údaji z hovoru?
Shrnutí dostáváte jen Vy. Přepisy hovorů leží v naší databázi ve Frankfurtu a po roce je mažeme; neprodáváme je nikomu. Podrobnosti o tom, kudy hovor putuje, najdete na lorela.cz/bezpecnost.
Poslechněte si, jak Lorela mluví s pacientem
Dvě minuty ukázkového hovoru řeknou víc než celá stránka. Zavolejte si s ní - a pak se rozhodněte.