Přesměrování hovorů: kódy a návod
Podmíněné přesměrování je funkce mobilní sítě, žádná aplikace. Jednou vytočíš tři krátké kódy a od té chvíle síť pošle každý hovor, který nevezmeš, na číslo, které si vybereš - na hlasovou schránku, na kolegu, nebo na asistentku, která hovor vyřídí za tebe.
Aktualizováno 27. 8. 2026
Podmíněné, nebo nepodmíněné?
Nepodmíněné přesměrování (kód **21*ČÍSLO#) pošle jinam úplně všechno a hned - tvůj telefon ani nezazvoní. Hodí se na dovolenou nebo při ztrátě telefonu, na běžný provoz ne.
Podmíněné přesměrování nastupuje jen v situaci, která opravdu nastala: nezvedl jsi, máš vypnutý telefon, nebo zrovna voláš. Hovory dál bereš normálně jako první - přesměruje se jen to, co by jinak propadlo. Přesně tohle chceš, když ti volají zákazníci.
Kódy pro přesměrování
Když nezvedneš do 5 sekund
**61*ČÍSLO**5#
Délku vyzvánění jde změnit na 5 až 30 sekund (po pěti).
Když máš vypnutý telefon nebo nejsi na signálu
**62*ČÍSLO#
Když zrovna voláš
**67*ČÍSLO#
Vypnutí všech přesměrování
##002#
Místo ČÍSLO doplň telefonní číslo, kam se má hovor poslat, v mezinárodním tvaru (+420...). Kód pak vytočíš z klávesnice telefonu jako běžné číslo.
Jak dlouho nechat vyzvánět
Síť umí vyzvánění 5 až 30 sekund, po pěti (7 sekund tedy nastavit nejde). Výchozích 20 sekund dává smysl, když hovor končí ve schránce - volající stejně čeká automat.
Když hovor přebírá živý člověk nebo asistentka, platí opak: čím kratší vyzvánění, tím dřív se volající dočká odpovědi. Lorela proto doporučuje 5 nebo 10 sekund - hovor, který nestíháš, se vyřídí dřív, než to volající vzdá.
Kontrola a vypnutí
Že přesměrování opravdu běží, ověříš kódem *#61# - telefon vypíše, kam se nezvednuté hovory posílají.
Všechna přesměrování najednou zrušíš kódem ##002#. Pozor: vypne i přesměrování do hlasové schránky - schránka operátora totiž není nic jiného než přesměrování na její číslo.
Časté otázky
Stojí přesměrování něco?
Aktivace kódem je zdarma. Přesměrovanou část hovoru operátoři obvykle účtují jako tvůj běžný odchozí hovor podle tarifu - s neomezeným voláním je většinou v ceně. Přesnou cenu ti řekne ceník tvého tarifu.
Funguje přesměrování, když mám vypnutý telefon?
Ano. Kód **62 se vyhodnocuje v síti operátora, ne v telefonu. Hovor se přesměruje, i když je přístroj vybitý, vypnutý nebo mimo signál.
Přepíšu si tím hlasovou schránku?
Ano. Schránka je technicky přesměrování na její číslo, takže nový kód ji nahradí. Kdykoli se k ní vrátíš: ##002# a schránku znovu aktivuješ u operátora.
Funguje to na iPhonu i na Androidu?
Ano. Kódy vytáčíš z klávesnice jako běžné číslo, na značce telefonu nezáleží. iPhone má v Nastavení > Telefon i položku Přesměrování hovorů, ta ale umí jen nepodmíněné přesměrování - podmíněné nastavíš jedině kódy.
Platí kódy u každého operátora?
Ano, u O2, Vodafonu i T-Mobile jsou úplně stejné - jsou to standardní GSM kódy a fungují i u většiny virtuálních operátorů, kteří v jejich sítích jedou. T-Mobile na svém webu ukazuje delší tvar s koncovkou *11; ta jen upřesňuje, že jde o hlasové hovory, a potřeba není.
Návody podle operátora
Kam s hovory, které nezvedneš?
Lorela je AI asistentka pro zmeškané hovory. Dostaneš od ní vlastní číslo, na které si nezvednuté hovory přesměruješ - ona je vezme česky, vyzpovídá volajícího a do minuty ti pošle shrnutí na Telegram, e-mail nebo do aplikace. 7 dní zdarma, pak od 249 Kč měsíčně.